专访俞雷：聆听“船长”的营销经(2)

摘要：俞雷认为：“品牌1.0时代是个单向传播的时代，而品牌2.0时代是一个双向的互动时代，也是一个由消费者创造品牌的时代。好的产品永远是营销的基础，消费者才是营销的核心，消费者在哪里，营销就在哪里。”

　　俞雷认为：“品牌1.0时代是个单向传播的时代，而品牌2.0时代是一个双向的互动时代，也是一个由消费者创造品牌的时代。好的产品永远是营销的基础，消费者才是营销的核心，消费者在哪里，营销就在哪里。”

　　【记者】：就像您刚才讲到的，目前传统企业其实和其它行业不太一样，没有一个成熟的世界顶级企业的发展轨迹去学习和参考，可能正是因为这样才是这个行业的机会。那么对于传统企业在互联网时代的品牌塑造，您如何来看？

　　【俞雷】：互联网的发展带给我们的不仅仅是电子商务，有些企业在电子商务方面可能是走得有点过，全部都要转化为电子商务是没有必要的。再成熟的国家、行业，都是需要很多服务，这些不是电子商务都能解决的，所以电子商务要占到50%以上都是不太可能的。

　　不管电商所占比例是多少，互联网行业在传统企业品牌塑造上的确改变了一点，就是实现了信息的双向交流特性。以前在传统媒体时代，我们在央视做过广告，在报纸做过广告，都是一个单向传递，但是互联网时代信息形成了双向传递，网络口碑的传播会非常之快，所以这个时候品牌会呈现一个特质，不是由你说了算，而是由消费者说了算，所以就更要求我们真正地为消费者提供好的产品、为消费者着想，甚至是融入消费者之中，因为你本身就是消费者的一员，要与消费者一起创造品牌，这是网络时代最大的特质，也是我经常宣称的“品牌2.0”。我认为品牌1.0时代是个单向传播的时代，而品牌2.0时代是一个双向的互动时代，也是一个由消费者创造品牌的时代，喜临门已经有了不少的历史积淀，也有很多消费者的基础，而且品牌本身就是由消费者的口碑创造的，所以，应该把这一点继续深化下去。

　　【记者】：就像您讲的，互联网具有双向传播的特性，双向传播对于传统企业来说就是一把双刃剑。我们知道您个人品牌的塑造也是起源于互联网，现在又有传统企业的操盘经验，可否和业内分享一下您的经验？

　　【俞雷】：我觉得不管是1.0时代还是2.0时代，4P(Product、Price、Place、Promotion)的原则是不变的，所以首先就是产品，如果你是一个不好的产品，你再怎么去包装、去宣传、去夸夸其谈都是没有用的。我们喜临门就是一家很低调的公司，我们拥有绝对高品质的产品，而且性价比足够高。互联网时代会有些泡沫品牌，但是他们会逐渐被消费者识破。因为互联网时代的信息是双向的，在单向时代你可以永远欺骗消费者，但是在这个时代你是欺骗不了消费者的，你有一点不好的地方消费者就一定会给你传播，你请再多的公关公司也没有用，因为他们有新浪微博。

　　至于如何在互联网时代塑造一个好的品牌，首先必须要有一个真正能打动消费者的好的产品，这是任何品牌营销的基础。其次，就是如何运用这些新的媒体，我们喜临门在这方面还是走在比较前沿的，包括近两年我们在新浪微博上和网友的一些互动，包括我们现在开始在微信上做的一些传播，包括今年会在新媒体上有较大的投入。首先我们在一直学习，其次是要懂得新媒体的营销技术和特性，不能说我们是做得非常好的，但我坚信我们是走在比较前面的。

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