独家策划：解析影响网友安居质量的家装细节(2)

摘要：新浪家居2011年底至2012年初进行的安居质量大调查的数据结果表明，影响网友安全居住质量以及幸福生活指数的许多因素都是由于家庭装修过程中细节问题处理不合理。针对这些由装修细节导致的网友安居质量受到影响的问题，新浪家居特别策划“细节决定品质...

　　金汉坤：刚才谈到一个是材料的性质，然后是过程的管理。我从施工的角度谈一下。刚才提到了防水，不管是东方雨虹还是其他的防水涂料是用涂膜防水，现在其他的家装公司也好，还是游击队也好，没有几个专业的刷防水的工人。这是最可怕的地方。我们有专业的瓦工、水电，没有专业的防水。这目前为什么那么多的业主防水出现那么多的问题。一直以来，我们沟通交流过，能不能从我们这一块解决问题，培养一批专业的施工工人，这是当务之急。现在的防水材料价格不便宜，到我们这边装饰公司给业主的报价就更贵。为什么这么贵？因为这里确实有很多的风险，防水的利润空间应该是最大的，这是家装。但是我们做得相对又简单，比如说20平米，我们如果监管不利，装饰公司如果有监管可以避免。好多公司现在游击队装修，当时做避水实验，也没有问题，其实根本就维持不了多久。好多不是专业刷防水的有的是瓦工刷，甚至是带队的班长，没有做过活儿的，平时是搞管理的人刷。应该说最重要的一项工程，结果没有得到重视。

　　张永志：这个问题没有得到解决吗？

　　金汉坤：现在我们各大装饰公司都在探讨，能不能培养专业工人，这个人就专门做防水，从质量上肯定有提高。居然之家正在做这方面的工作。我们现在的瓦工，按我们公司来讲，比方说我们用的东方雨虹的，有完全按照东方雨虹的标准培训。

注重品牌、培养技工 渗漏问题需买卖双方共谋解决之策

　　张永志：按照东方雨虹的施工标准和流程做。业之峰呢？

　　房敬祥：我们现在多了一个防水的涂刷前的拍照和涂刷过程的检验，后面存水的时候我们要拍视频的。刚才金总说防水贵，其实有一点没点到，国家规定的防水必须质保五年，风险很大。

　　蒋凌宏：这也是国际上比较低的，我们是防水保修期，保修期漏了可以给你修，国外是要保证不漏。两个概念。

　　房敬祥：能不能有效避免这个问题？火车头是在蒋总这边，本身你出产品，对产品的性能最了解，应该是你培养你的专业工人。就像我们现在有专门喷气的油工。应该专门做防水，就算不能普及，也有示范作用。

　　蒋凌宏：实际上我们整个市场已经发生了变化，原来是大部分的消费者包括我们的机构用户，包括我们市场监管部门对防水并不重视，重视也就是这几年的问题。有一个消息，既感到兴奋，又感到沮丧，刚才金经理说防水暴利非常高，但是我们却得不到。为什么消费者认为这么高的价格又要做？是因为消费者重视。消费者的需求是一个起点。家装和工装差别非常大。

　　张永志：有一次我去建材批发市场，防水几十家，这么多的品牌，这么多的材料，材料的选择上有没有差别？东方雨虹的贵你们为什么选择东方雨虹？

　　房敬祥：因为他是品牌公司，质量有保障，我用了以后心里也踏实。我是他的大客户，我还要为很多的客户负责。有品牌有实力，售后才能有保障，否则都是空谈。

　　金汉坤：防水从施工来讲，东方雨虹的防水，如果严格按照东方雨虹的标准做的话，工人做的时候，我曾经跟工人聊过，工人觉得东方雨虹材料形成膜以后的柔韧性特别好，应该是1毫米多一点。但是，惭愧的是，现在刷到1.5毫米不带多。没有几个人测这个厚度，目前防水厚度测量，目前没有一个能够做到的。只能通过24小时避水实验或者48小时避水实验来验证。

　　张永志：防水材料里面价格最低价和最高价相差多少？

　　蒋凌宏：东方雨虹真正的材料差得不多。工程市场就天差地别。如果说你按照一个标准做，人家在标准以下做，会怎么样？家装是针对个人消费者，是注重品牌的。即便是小品牌也会注重品牌。

　　张永志：我们公司防水保修几年？

　　房敬祥：五年。

　　张永志：五年以后出问题怎么办？

　　房敬祥：本身产品也有一个寿命。

　　金汉坤：一般情况下能够住个十年不漏。

　　房敬祥：室内不像室外，没有什么破坏性。

　　张永志：为什么我们的调查里面这么多人发生漏水事故？

　　房敬祥：房屋漏水，如果说顶棚漏水，那可能是外墙的防水了。如果说室内漏水，就是刚才我们说的这些了，施工过程，施工环节没有把控好，有一个环节出问题，就有可能漏水。

　　张永志：回过头来讲，一是选用品牌很重要，第二是施工过程很重要。我们东方雨虹虽然有一套标准，能不能协助我们培养一批专业的技术工人，提升我们整个的装修质量？

　　蒋凌宏：这个事我们一直在琢磨。包括在工程防水施工里面，有些建设系统也有要求的，施工组织必须具备防水施工的专业资格证，就跟电工一样的。它是一个特殊的工种。一个队伍里面必须有多少具有防水施工资质的，但是没有做好。我们现在也在促进这件事情，现在在苏州一个防水所，已经具备了培训颁发防水资格证的资质。我们东方雨虹在几个生产基地都有工人施工的培训场地，我们的师资和培训的硬件设施符合条件之后，我们具备培训的资格，可以给完成培训的工人颁发资格证。我们一直在琢磨跟装饰公司一起，你们的工人送过来，我们给培训，颁发证。拿到这个资格证以后，一个是工人施工技能有提高，第二是不是也有资信凭证。业之峰的防水施工都是有资质的，这是可以联合起来一起做的。

　　张永志：现在我们的工人有拿到资质的吗？

　　房敬祥：现在没有。

　　主持人：使用费用的问题怎么解决？东方雨虹是卖材料的，又要提供自己的施工，是不是卖给你材料就要提供施工人员？

　　蒋凌宏：不是，我们跟施工合作。我们也可以提供施工，但是可能我们的施工要比他们的施工贵一些。

　　主持人：我们发现有比例非常高的人群都认为房屋存在水、电、暖气位置设计不合理的问题，请各位解释一下为什么这么多房屋出现这些问题？是不是和最初的房屋结构有什么关系？

　　金汉坤：单从位置设计来讲，一般情况下，开发商建好的房子之后，不管是精装还是毛坯，水、电、暖气几乎可以说很少有到位的。这是从建筑到装饰行业来说，没法解决的。我们装饰不管什么时候进场，都得把水从这个位置改到那个位置。电更不用说了，几乎要把土建电的位置全部改。

　　我们家装的设计师跟客户沟通，形成一个方案，我的淋浴放在哪儿，坐便器放在哪儿。甚至有时候坐便器的位置，那个下水都要做位置改变。更别说电了，电的插座几乎很少用到，比方说这个是卧室，床往这儿一放，两边有床头柜，那儿有一个插座，这边有一个插座，是很显然的。但是现在刚好土建建筑的房子，这面墙中间两个插座，这面中间也有两个插座，结果放了桌子、床之后，全给挡住了，这些插座全都得改位置。这里所说的42.16%的人认为水电的位置设计不合格，就是指这些房子。真正通过我们设计师设计之后，应该说这些水电的位置是跟客户协商好的，没有问题。暖气更不用说，以前的暖气基本上都会影响家具的摆设。才会造成那些暖气生产厂家，他们去改暖气，比方说原来在客厅这面的正墙上改到阳台上。暖气这一改变，就有很大的隐患。真正防水做得不好漏水的比例肯定有，但是比例反而不是太高。高是高在，一是有的通过下水管的管根漏。二是有种老房子，特别是国家这么一调控以后，新房装修的比例小了，老房比例特别大，好多是那种铁盒子，两边是铸铁的，水统一集中在铁盒子里，特别多。而且这些都是在防水层之下。我们的防水在上面做，做完了帖砖。这些设计全都是在防水层下面。

　　这里漏了，防水层在上面，根本解决不了问题。我们的业主又舍不得花这笔费用。漏水老房子居多，如果下面的楼板，这一层平台全部打掉，从下面做一层防水，然后布好管之后，贴砖之前，上面把平台做好之后，上面再做一层防水肯定就不会有问题了。但是业主想防水确实也一笔费用，好多抱着侥幸心理，觉得在上面做应该不会有问题，有问题找物业。其实到那时候找物业，双方又会发生很多的纠纷矛盾。扯不清楚。

　　张永志：做防水不能省钱。

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