家居议事厅：保障房交付 家居企业的惠民思考(4)

摘要：市场潜力虽然巨大，但保障房固定贴有“工程”、“小户型”、“中低端消费人群”等标签是否会考验家居企业的市场应变能力？这到底是一次新契机还是纸蛋糕？保障房陆续交付在即，企业该如何在产品配套、营销手段与渠道支持上做出创新，真正做到惠民？鉴于此，新...

　　【AS壁纸】：不会改变，壁纸跟其他行业有所不一样，壁纸是一个时尚的行业，跟服装差不多，每个壁纸的版本和花形研发出来正常的寿命是两年半，两年半以后这个花形跟服装一样过季了，它的整体产量包括价格会下来，新款会比较贵一点。针对保障房，我们希望提供一些特供产品，当然这些产品不是最新最时尚的，但是完全可以满足生活的需要、装饰的需求，这种产品我们会以适当的价格降下来，给他们提供这样的产品，不是很时尚，按照很艺术。

　　【主持人】：在这一块产品，您这边秉承的产品生产理念就是时尚、环保还有其他一些吗？

　　【AS壁纸】：时尚一直是AS设计的主导生产线和生产思想，环保我们是采用欧洲的环保标准，应该地板也是一样，相对来讲要比国内高很多，包括IR标准都要求很高，包括我们现在也在符合法国的A+标准，A+应该是几倍严格于国内的标准，环保上面我们一直会秉承这个标准。AS是标准化生产，不会专门为了保障房去生产一些差品，没有这个概念的，我们只会把我们原来的库存经过一些运输，包括存储方面成本的下降，来降低它的零售成本。我们上海是直营的，包括北京、苏州的一些大城市我们都直营店，这样厂家跟消费者能面对面去接触，中间不会有更多的经销商环节，可以让我们的成本以很低的零售价供给他们，当然是针对特别小区的特别供应，不是说所有的。

　　【主持人】：阐释得非常清楚。宇邦橱柜的周总，您以后会进入这一块市场吗？之前您也是打了8分。

　　【宇邦橱柜】：因为前期我们也做了很多的保障房小区代言，我发现消费者教育是我们现在需要提升的一块，我想我们这个行业的从业者应该腾出一些精力来，更多地去和消费者和媒体合作，给消费者提供更多更好的支持以及引导。说一个例子，前期我做了一个小区调研，是浦东的三林小区，当我看到这个三林小区的时候，每一户家庭的橱柜基本都是杉木板橱柜，坦率说，我是蛮无语的。因为厨房很小，当我了解每套橱柜的造价居然也在四五千元的时候，我是更无语的，其中主要的消费者都是年龄相对来说偏大的。我简要介绍一下，可能各位还不是很清楚，杉木板做橱柜的一些问题。坦率地说，它的木质很轻，也就是说我们认为对家居产品的一个最基础要求就是要经久耐用，但是不符合这个标准。其他的环保就不用多说了，我相信这样的橱柜放在家里，应该说三年到五年之内气味都不会完全消失。这里我要澄清一下，因为四五千元在宇邦完全能够买到11级甚至是10级的同等橱柜，用着非常精美的台面，这也是市场上目前我看到的一些问题，所以我刚刚说市场空间很大。关于如何做市场，如何做小区，我们可能会推出一些性价比比较高的套餐，我们认为对于小区来说更主要的是产品适应度，并不是什么东西都一股脑地推给他就是最好的方案。同时我们认为不光是要一个普遍的环保标准，甚至我们希望提这么一个环保标准，比如说现在我们的柜体普遍开始新采用的是马来西亚的海背板，这个环保标准可以达到10级，我们以前可能常规的橱柜是11级的标准，我们可以提升一个台阶，客户也不会为此多去耗费他的钞票。另外我们在服务方面更多是结合两块，一块是实地推广，一块是网络推广，包括和新浪更深层次的合作，我们结合这两方面一起做市场推广。同时我们在服务方面也会针对这个小区，会有定点的服务专员，比如说一个小区有三位到五位服务专员，针对他的客户做整体的服务营销，包括未来一到两年之内的一些小的问题，都可以直接跟我们的客户专员打交道。我们希望在保障房建设里面，我们希望能够率先和一些优秀商家合作，把我们的口碑做下来。因为我相信口碑建设是一个长远的话题，小区建设尤其是需要口碑，因为邻居可能面对面，我相信这一块也是努力的一个方向。

　　【主持人】：感谢您的观点！刚才现场也新来了一位嘉宾朋友，请先做一下自我介绍。

　　【菲林格尔】：大家好，我是来自上海菲林格尔木业有限公司的。

　　【主持人】：这边是广日地板，这边是乐迈地板，都是同行业的。欢迎您的到来，您刚刚进来的时候我们刚好也在对一个问题讨论得比较火热，就是企业以后会不会进驻保障房市场，菲林格尔对保障房市场这一块是怎么看的？

菲林格尔工程部经理 葛飞

　　【菲林格尔】：这几年政策调控导致房地产企业不是太好，相对来说我们下游的建材行业也受到牵连，保障房给了我们一个很好的市场机会，很多企业可能以后都会进入到这上面去，这是给我们的一个机会，我们需要珍惜。针对于保障房这一块，每个企业都会去做，当然也会根据自己品牌的定位，保障房产品可能要经济、实用、价格相对来说低一点，但是针对一些高端品牌来说可能不是太适合，这就需要企业做一些决策，针对于保障房这个行业，这个产品的一些特点，以及客户的一些需求特点，来去做一些调整。

　　【主持人】：菲林格尔与我们了解还是偏近于高端这一块的，公司会考虑进驻这个市场吗？

　　【菲林格尔】：应该会的，保障房的入住群体主要是80后年轻人，他们对于产品的需求除了经济耐用之外，可能也对一些时尚的东西比较敏感。菲林格尔的强化地板在这个行业里面传统的花色是有优势的，就是说设计这一块是非常强势的，这一块针对于他们，能够满足他们对于产品的个性化需求。同时针对于产品的质量和环保这一块，我相信菲林格尔也是有能力去做好的。再一个是针对于价格这一块，如果一个好的企业，能够从自己的管理上做一些改善的话，成本还是能够降低一部分的，能够让公司的利润转让给保障房的购买者，这也是我们企业的一个责任。

　　【主持人】：感谢您的分享！广日地板这一块呢，以后会不会进入这个市场？

　　【广日地板】：广日地板应该是会进入的，目前也是因为房地产不景气，现在既然来了保障房，我相信作为任何一个在建材行业里的企业都不会轻易放弃保障房这一块不做，这也是一个大的方向。从保障房的角度来讲，刚才大家也都谈到首先一个可能是价格，各方面可能受到影响，但是我觉得从企业的角度来讲，我们尽可能去减少自身的成本，通过销售的一些模式，比如说搞活动，比如说进入小区，我们直接在小区里面上门推广，通过这些方式来使保障房的消费者能够跟我们厂家直接对接，包括搞一些团购，我们可以让我们的一些代理商根据各地的存在保障房的地方，比如上海等各个地方，把这一部分人集中起来到工厂来采购，这样的话就可以压缩中间很多的成本，这样对于消费者和企业来说都是一个双赢的局面。

　　【主持人】：感谢您的观点，感谢您的分享！乐迈这一块呢？

　　【乐迈地板】：乐迈地板刚刚已经说清楚了，那么大的一个市场肯定是要进的。怎么进呢？我首先要感谢新浪今天给我们这个机会，我们也学习了很多这方面的东西，而且也给我们提供了一些资料，我觉得我们所有的企业也都在学习目前的情况，保障房的一些更具体的东西，我们可以把自己的策略做得更具体一点，我们也可以知道怎么进。

　　【乐迈地板】：其实我的观点在一开始的时候已经说了一半，其实对于我们企业来讲，我们永远是活在国家里面，只有国家有什么政策，我们就按照国家政策走。国家在保障房建设领域既然已经让房地产开发商承担了一部分责任，是不是建材行业也会有相应的责任要承担。对于我们这个企业来讲，我们如果要进入保障房的话，我想有几点需要考虑，一个是在廉租房和公租房这一块，是以政府为导向来做的，既然政府出钱让开发商去建，然后政府再回购，如果是精装修的话，很可能政府会直接来采购。如果政府直接采购的话，对于企业来讲，当然可以降低我们自身的成本，能够以更加质优价廉的产品提供给我们的消费者，我想这一块政府在采购的过程中要多比较一下行业里边的企业生产标准，这是很重要的，这是工程方面的。第二方面就是对于经济适用房还有一些其他的拆迁户的房子，这些房子很可能很多也有精装修的，这个不提了，第二部分是业主自己采购的毛坯房，刚刚的企业都讲过，怎么样降低企业成本，怎么样减少中间环节，采用厂家直接供货，还有一些团购的方式，包括宇邦说的做小区，通过这些不同的方式，能让企业直接面对消费者，能够让消费者以批量的形式来进行采购，就是说改变销售的方式，能把成本减少，让消费者得利。最后一个要强调的是，我们只是大海里面的一滴水，相比整个行业而言，我们是微不足道的，这次对于我们来说可能是个机遇，我们怎么样来抓住这个机遇，也是需要国家给我们一些引导，国家给一些优惠政策。国家的这些优惠政策是不是如果做保障房的话给企业投资，给企业一些补助和优惠政策，那么企业研发几套质优价廉的产品专门供给保障房的，是不是政府可以起一个牵头作用，企业可以专门为保障房业主推出一些质优价廉的产品，甚至帮巴黎进行安装包括维护，让他们省去中间的环节。

　　【主持人】：在这一轮的讨论当中，我们也得到了一些精彩的观点。在节目最后，我们有一个请求，因为现在已经到了5月份，公司也是按照每年的年度计划在有条不紊地进行着一些工作。最后请每一位嘉宾，以两三句话简短的发言期待一下公司在2012年的发展。

　　【AS壁纸】：壁纸行业一直是个蓬勃发展的行业，这几年虽然有些企业在原地踏步，但是更多的企业是在成长，包括从产品花形、从颜色、从研发。我们艾斯壁纸一直以来发展速度非常快，每年延续40%的增长，已经连续很多年，在中国市场的市场占有率也在逐渐扩大，我们各个地方的专卖店体系已经非常完善。我们今年的政策是做更多的公益性活动，做更多的社会责任，这是我们的目标。我们的口号是AS壁纸，爱思家，这是我们今年的口号。当然我们会围绕这个口号去体现更多的企业社会责任，服务更多的消费者，关爱更多需要关心的人，这是我们今年的发展目标。

　　【宇邦橱柜】：希望我们今年的软硬件实力能够得到全面的提升，尤其是服务于客户的能力，包括服务于保障房客户这种成批量客户的能力，我希望能够得到很大的提升。另外一句话，感谢所有使用我们橱柜的用户，因为没有他们，也就没有我们的今天，所以我们希望我们能够服务得更好。

　　【菲林格尔】：菲林格尔不仅仅是地板，还有橱柜，还有衣柜，我也希望我们2012年能够在家居市场里面，能够把菲林格尔精工制造的产品以及德系的文化带给每个消费者。

　　【广日地板】：广日地板在2012年更注重与一些新产品的研发，一些新花色的探索，包括一些新工艺的研究。广日地板一直是立志于打造与众不同的地板来提供给广大消费者。另外一块就是我们在进一步完善我们的服务体系，因为目前无论是做精装也好还是做普通消费者也好，地板这一块的服务尤其是比较重要的，人家都说三分的地板，七分的铺装，广日地板在2012年主要就是两方面，一个是新产品的工艺和花色的研究，第二个是侧重于服务的改善。

　　【乐迈地板】：乐迈在2012年会继续把我们的全球经验往中国发展，继续发展我们自己的零售网络，包括我们今天的这些做法。从产品开发来看，乐迈一直在中国所做的东西都是在全球同步上市的东西，乐迈现在所有的新花色都是我们自己发展的，全世界没有几个公司是这么做的，现在就剩下我们自己在这么做。第三方面，感谢新浪今天给我们这个机会，希望下一次有这种会议我们可以汇报一些更具体的对保障房的做法，我们可以回去继续研究怎样进入，在年底之前大家必须得做好一个计划，如果2012年这个弄不清楚，估计也来不及了。

　　【主持人】：也感谢您给我们提供的意见。回到今天节目的主题，我们今天是保障房的陆续交付使用，家居企业的惠民思考。其实任何新兴市场的进驻都要与企业自身的品牌定位与自身的战略发展相配合，如此才能得到一个长足的发展，今天感谢各位嘉宾的参与以及精彩的观点和分享。我是今天的节目主持人罗会俊，我们下期节目再见！

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