万古奇卢明：高端定制家居解救“被妥协”的设计梦(2)

摘要：2012年11月，万古奇国际家居馆华丽落户京城，作为VALCUCINE、DEMODE、RIMADESIO、OIKOS四大意大利顶级家居品牌在中国内地的唯一代理商，万古奇致力于将集合时尚设计、持久耐用、科技功能的国际大牌带给国人，同时以强形式...

图为万古奇国际家居馆总经理 卢明

　　新浪家居：刚才您提到了我们渠道之一就是设计师，包括在开业的时候，蔡总也提到了万古奇不仅是家居的消费场所，同时想打造成各国设计师交流的平台，您怎么理解这个交流平台？

　　卢明：集团从上到下都在讲，我们要真正的打造一个设计师的平台给大家交流，其实我们真正想做到的是让更多的设计师去获取先进的设计理念，包括我们这次万科大都会的入门设计和四季酒店的莱昂纳多设计工作室，大家都有很多先进的理念和设计的感觉等待着和大家分享，他们一定通过一个平台对产品有一个认知，对这样的环境有一个评价，怎么能够让更多的人跟我一起互动，进行分享。

　　随着这样的一个理念，我们也有一个打造设计师平台的想法和定位，打造这样的设计师的平台更多的是让设计师获取更先进的设计理念，并且感受这种前线的高端产品给他们带来设计空间的丰富感，很多设计师苦于想做一个空间，但是产品不能支撑他想达到的设计理念，比如说之前一直在讲，一直在想做五米或者六米的敞开的推拉门，但是我们所有以前的产品都是因为推拉门的幅宽不够，造成了中间的隔断非常多，本身是很通畅的空间，但是最后因为中间支撑的铸铁，把连贯的空间打碎了，设计师想表达的通畅、透彻、连贯的空间感一下子就没有了，如果他们选择我们的产品，我们最高的幅宽可以做到1.5米，你平时可以做六七幅的门，我们两三幅就达到你的要求了，这样他觉得我的设计理念得到很好的发挥，这才是我想要的，而不是他妥协了，这也是很多设计师想的推出的产品和设计的理念跟其他是不一样的，也是我们做这个设计平台最想达到的目的。

　　新浪家居：我们若要给设计师提供这样的机会，这几大品牌是不是都有定制？

　　卢明：没错，包括橱柜、门、入户门，以及家具、桌子、衣帽间这些产品，虽然他们工厂远在意大利，但是我们能够提供精准到毫米的定制产品，所以这个请大家放心，真正定制化的产品意大利老牌的厂家的底蕴都可以达到整体的水平。

　　新浪家居：我们定制的时间一般多久？

　　卢明：大家一直说定制一个产品太费劲了，如果我们平时想要一个进口的产品要等一年，我听说过有等两年的，我觉得有这样的客户，但是这样的客户绝对不是大多数的客户有这样的忍耐力，如果我们是标配的产品，不需要定制，大概五六个月就可以出货，加上平时的海运、出关的时间，最多两个月，从下单到安装这个过程就结束了，定制的产品会稍微长一点，但是也不会超出很多人的忍耐程度。

　　新浪家居：有一个说法，定制的奢侈品奢侈的部门就是等待的时间。

　　卢明：我不敢说其他人说的对与错，我觉得秉承一颗认真态度的心，想要达到的目的是可以达到的。

　　新浪家居：您刚才说了未来我们将重点投入到零售市场这一块，万古奇会不会有专门的设计师为消费者提供消费指导？

　　卢明：我们真的是秉承服务于客户的态度，我们这次也对万古奇的流程进行了重新的定位和打造，也真正的做到一对一的专职人员的服务，所有的客户在我们这里可以真正的得到一对一的从你设计销售开始，真正的得到一个服务，我们会要求我们所有的销售，不光是售中、售前，对你的维护，即便是售后也会有一对一的服务，这样才可以真正的体现我们高端、奢侈品的品牌能够提供给客户的一个附加价值的部分。

　　新浪家居：在服务上是遵循于客户的。

　　卢明：像消费得起这样的产品的人群，平时的时间本身就不富余，我们希望最大环节上满足客户奔波的时间，让他把这个精力放在怎么把自己家变得更好，这样有意识形态的一个方面上去，这样的话，我们其他的部分可以做的更好。

　　新浪家居：目前，国内一二线城市尤为突显的情况是近几年高端的家居进口产品越来越多，大家无非都在强调质量、环保，生活方式几个方面，您如何看待目前国内高端进口家居市场的状况呢？

　　卢明：我觉得卖家居的产品最后都是卖的生活方式，不管是进口的还是国产的。因为生活方式这个东西在以前并没有被人强调，更多的人想要强调的是自己对人生观不同的看法，以前其实我们也有生活方式，我们早上起来也是去吃油条、豆汁，每天骑自行车上班，这本身就是一种生活方式。

　　我们想传达的是如何更好的一种生活方式，这种更好的生活方式并不是展现我们多有钱，而且告诉你我们的生活多么有质量，我给你举一个简单的例子，比如说我们万古奇的橱柜产品，因为整个的箱体全部是玻璃打造的，我们融入了LED灯，所以橱柜在晚上是亮的，但是又不是眩光，对眼睛不会造成刺激，是很柔和的光，我们经常晚上起来喝水，或者吃一些东西，我相信大家都会有这样的经历，我们平时做的东西都是慢慢的走到厨房，摸黑走出去，看不见，打开灯，本来睡眠的感觉被灯光刺激一下以后就没有了，这种感觉是不是好，这也是一种生活方式，你说不好，也OK，但是我们提供的是更好的风格，因为我们有了LED嵌入式的灯，整个厨房晚上是荧光的，因为我们所有的抽屉打开以后，因为是玻璃材质的，里面都是荧光炫耀的，首先对眼睛没有直射光所以你感觉不到光的存在，是很舒服的，第二个你所有的东西其实都在那里展示出来，很清晰的看到，拿到，触摸到，这也是一种生活方式，你是不是在我刚才的讲解里面觉得第二种生活方式的质量比第一种生活方式高很多，这也是刚才我为大家说的，大家都在说生活方式的时候，生活方式反而是比较谁做的更好，更人性化，更功能性，更能纳入家庭互动的环节。

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