新浪家居论坛：品牌企业见证中国家装业15年历程(3)

摘要：1997年伴随着国家房改政策的出台，家装行业逐渐形成规模。行业管理从无序到有序，企业管理从稚嫩到成熟，设计风 格从单一化到多元化，服务风格从粗旷到细致，家装行业用15年的时间跨越了其他行业用更长时间才能完成的发展与进化。8月22日，四大家装...

　　另外家庭情感上可能也创造一些价值，愿意回家了，创造更多的交流、沟通的机会，大家愿意回家，把大家都从外面拉回来，形成一个很好的家的氛围、情感的交流，这不仅是实现了价值，而且是创造了一种新的价值，都不是用设计费这种价格所能衡量的东西，不仅觉得给客户创造了价值，连我们自己都升华了，我不是搞家装的，我是给客户创造美好生活方式的，所以设计的价值在于此。

　　当然在设计价值不断的给行业、给客户创造价值的同时，我们也发现了一些问题，比如说有些设计师把握客户的这种机会，给自己创造灰色收入，这是一个负面的东西，我们是坚决反对的。我们也会逐渐通过流程的改变，去避免，甚至最终去解决这种灰色的东西，什么东西都应该规范，这样设计的价值就更加纯粹、更加能够体现它的价值。

　　主持人：张总这边一直是倡导设计收费的，设计要有价值，设计收费要透明化，您怎么看待这个问题？

　　张钧：因为在全国大面积推设计收费是经历了很多的坎坷，因为从收费到不收费再到收费，其实从设计师、从客户都有一个接受的过程，在这个过程中我们反复跟客户在沟通，在跟设计师沟通，第一他要有服务，第二他要拿出不同的作品，区别于原来的三张图纸就开工了，而且原来没有什么设计内容和含量，对一个家的设计还可以做另外一家，毛毛躁躁。我们后来降温、降人、降气的学术氛围，要给客户有亮点，要有不一样的设计，提升设计，把企业的学术氛围提升了，这么去做以后，跟不收费的公司的区别，因为设了很多门槛，其实门槛要从多方密集去设置。虽然当时很艰难，因为说服很优秀的设计师从原来不收费到收费，真的很难，老百姓也觉得行业都不收你们也不收，我们经历了N多博弈，经历了很多潜规则，现在回想起来还是很值的。

　　主持人：15年前家装公司有16家， 15年之后，很多人掉队了，您怎么看这个现象？

　　李泰岩：我觉得不要说掉队，其实中国民企的平均寿命最长的3年半，作为我们来说，15年还能活着，确实不容易。反过来说，北京那时候3万家，全国家装企业得百万家，真正能活下来的非常少。现在活下来的，我说当年的小兄弟们，现在都变成老哥们了，真的不容易。

　　主持人：曹总怎么看优胜劣汰？

　　曹安闽：我觉得企业能够活下来，依然有一批人能够善于思考、善于总结，为未来找一些更好的道路。其实不管哪个时代，包括现在我们也发现行业中有很多弊端，比如设计师的灰色收入问题，但是怎么解决呢？每个公司都用了很大的力量，但是还很难禁止，为什么？为什么还有好多其他问题，包括跟主材供应商的合作不能深入，不能让他们真正成为我们家装的供应商，只能是我们买他们东西，等等这些事情都是我们需要思考的，如果你不思考，如果还沉浸在以往的一些成就中，那可能就会掉队。但这种思考也是被现在很多现实迷惑了，如果你还想干，还想生存，还想能够有一些比较踏实的感觉，那你就得思考。什么人能够最后，不管他今天有起伏也好，有什么也好，他能走得更长、更远，他要思考，他要对未来的规划有一个清晰的愿景、清晰的步骤，才能走得更长久，更加符合时代的要求。这种生活方式只有一群人的生活方式才能称之为方式，也就是大家都愿意买这个小区的房子，这个小区的房子是一种生活方式，而不是一家一个的生活方式，当然一家一个的也是生活方式，但是我们某一种能够给大家带来更好的生活方式的设计，能够被很多人选中，而不是只被一个人选中，这种生活方式才更加有意思，这种生活方式带来了群体性，有更多的量的变化，我们现在的很多毛病都会被解决。一个设计师不是针对一个客户的话，这个设计师的灰色收入就根本杜绝了，是不可能的。

北京元洲装饰有限公司董事长 李泰岩

　　主持人：其实过往的历史中，我们几个企业都会遇到过这种挑战或者转折期，比如说曹总应该是在标准工装前后我们公司做了一件大事，由危机到转机到胜利。比如张总那边原来也是由外埠加盟然后转回北京做战略重点，然后到大店新的商业模式的运营打造，包括陈总在探索能不能搞大厂，人们当时给你的说法叫大厂派，从这个思路来讲，我们都经过了一种转换，包括李总也是，在2008年危机的时候，很多企业都在思考转变，后来发现刚才李总说的小青年变成老头，确实这些品牌家装公司老板们的一些创意思维，不但给行业带来了变化，也让公司得以继续发展和延续，这是我们这15年可以从人身上归纳出的轨迹。咱们谈几位老板15年对行业发展的成就和重要性，民营企业很多老板也在搞职业经理人化，前几天我去陈总那里，陈总说划分了六个部，六个副总裁管理，张总更是想早早退休的一个机制，包括李总、曹总都是，从我们个人来讲对这个行业的价值，个人创新对未来发展的价值。陈总先说。

　　陈辉：一个企业的前期发展其实主要靠领导人创新的能力、把握市场的能力，在企业里是一个英雄的时代，你是英雄就可以带动企业的发展，当然现在有人说我们是靠团队，我最近因为受我们公司的名誉董事长的影响非常大，我现在通过他的影响已经把自我划分为一个新的时期，从现在开始进入到一个新的时期，我们以前管自己叫企业家，但是后来我发现其实我们以前还不能叫企业家，我们实际上是创业家，我们有很多点子，有很多创新、创造力，实际上我们是一个创业家，通过我们的能力、通过我们的创造力、通过我们把握市场机遇的能力，长期了这个企业，并且带着一个团队不断取得成绩。

　　但是离一个真正的企业家的标准还有相当的距离，一个真正的好的企业是一个系统力驱动的企业，而不是只是靠企业家个人驱动的企业。这么多年来，不光是家装行业，其他企业都是各领风骚三五年，这三五年中这个企业家的创造力发挥到一个极致了，这个企业就大发展了、大跃进了。三五年以后，江郎才尽或者他不专注了，去做别的了，去找小三了，这个企业就出问题了。这充分说明了我的理论，你还是一个创业家，你创造了一个企业，通过你的创造力取得了业绩，但是你一溜号这个企业就下来了，不论是人溜号了还是思想溜号了还是人江郎才尽了。所以真正的企业家要打造一个具备系统力的企业，就是你将来不在这个企业了，不是你简单的退休了，即使你真正的完全退休了，不带这个企业了，这个企业依然有很好的机制、有很好的系统，能够长期快速的发展下去。我觉得我现在有了新的目标，成为一个真正的企业家，打造东易日盛的系统力，用这种系统力去促进企业的发展。

　　主持人：李总怎么看待个人英雄主义对企业的发展，未来是否有一个新的系统性的管理来驱动企业发展呢？

　　李泰岩：我觉得陈辉是谦虚了，今天在座的都是企业家，而且都是很成功的企业家，成功不在于其他的，在于企业家精神。我觉得最重要的，也许比我们有能力的人很多，但是今天在这个行业里边，大家坐在一起，最重要的就是企业家。陈辉已经讲了企业家的精神，专注、执着、不断的坚持，当年进这个行业的时候，反正我知道的大家都没什么钱，都把自己身家性命放进来了，当年我知道陈辉是把房子都押进来了，这就是企业家，很多人犹豫犹豫想创业，为什么最后没创业，就是缺乏企业家精神。

　　第二就是这种执着、专注，我们如果没有专注，就到不了今天。

　　另外一点我们都是创业家，我们创造了一个平台，让这几个企业在这里跳舞，一定是企业最顶尖人才，因为是最好的企业，所以都是最顶尖的人才。现在职业化道路越走越深入，所以大家都是职业经理人。这些年成就还是很多的。

　　还有原来是近视的，现在又加上了散光和老花眼，都戴着老花镜，这也是一种进步。

　　主持人：刚才谈到了企业个人的创业家精神对行业的进步，我知道张总一直在倡导团队作战，而且是创造了家装行业，有的媒体把您包装成家装行业40岁就退休了，应该是体现了您对家装行业未来的思考，这个话题您可以谈一谈。

　　张钧：这就是治理结构的问题，干到一定程度了，也可能在一线率队就率不动了，就会做一些思考，所以我这边在治理结构上确定了CEO的全面管理，还确立了相关的人的职责权利，还有一些股改和利益分享机制，包括量化的东西，其实我就想在总裁那个位置上闪开，逐步的从2007年开始就做得相对轻松，可以做一些自己高兴和愿意做的事，而不是天天率人打仗，重复作业，这样使得自己有更多的感受，反而在创新的思考力上有一些突破和发展。

　　主持人：1997年的时候李总开桑塔纳，张总开捷达，曹总开什么？

　　曹安闽：菲亚特的那个小车，10万块以下的。

　　主持人：现在的车的概念是我们想开什么车就开什么车，从车的概念来思考，我们当时想的问题和现在想的问题肯定不一样，曹总从您个人波及到企业，您是怎么想的？比如未来的发展您还是带着队伍打天下还是靠员工来打天下？

　　曹安闽：搞企业每个人都有每个人的想法，当然也有很多农民企业家的想法，可能你想得很多，这个企业应该怎么做，一个正规的、牛的企业应该是什么样，其实一个企业的发展都有自己的道路，最后是什么样子呢？还是这个企业包括这个企业家自己走的路，自己的人生轨迹。我也想过我40岁应该怎么着，50岁应该怎么着，企业规模应该怎么着，但是我自己也不可控。但是从现在来看两点很重要，一个是这个行业应该有一个拐点或者应该有一个质的变化，第二我个人50岁了，我50岁才结婚，一直在忙，忙到后来才发现好像应该有生活，应该跟孩子生活在一起，所以有两件事，一是搞一搞研发，二是过一过家庭生活，但是有一点，只要我还活着，就会把家装这件事情继续推下去，走到哪儿算到哪儿。

展望行业未来 成品家装是必然趋势

　　主持人：还是很淡定的心态。我们这个访谈好像昨天、今天、明天，我们刚才谈了昨天和今天，现在谈一谈明天，我们对未来有什么判断，还有整个线下未来的挑战有哪些？怎么解决？大家都在思考，特别是今年楼市也不好，精装产业化的趋势，包括怎么突破家装做不大的问题，对接下来的挑战是怎么应对的？

　　张钧：第一，不管精装修，不管调控，整个传统家装的发展轨迹和市场存量远没有到位，所以我们志在全国发展的目标一点没有动摇，而且坚定不移的往下走。大行业小公司小占有率，其实并不是市场稍微下来一点，你就会受到多大影响，而是你应该怎么样去随机应变，现有的事仍然是主力、仍然是主流、仍然需要做大，因为中国城市化，还有三四线城市、二线城市发展的空间是非常大的。

　　再就是整体化趋势未来会成为一定的主流，大家都在说整体化，从集成家居到成品家居到整体化，套餐我觉得似乎有所突围，有一定的量，似乎抓住了消费的客户群，做到了一定的量，但是这个东西也不一定是未来的主流，因为毕竟它只是一个自助餐形式，未来成品家装肯定是一个趋势，大家都在往这方面努力突破，但是现在还没有人成功，真正的去突破。

　　在我们整个板块里面，还会有延伸，这个延伸包括家居配饰，我们现在没有做到和没有涉及到的我们将来一定会做。

　　还有一点，随着精装修房大量的产生以后，现在也出现了精装修品牌，其实家居行业也更有理由能成为未来的宠儿，所以我们现在这块应该是有一些做大的家装企业会做一个新的产品线来突破，这个可能性也会有，所以未来有这几方面的畅想。

　　主持人：陈总这边从2008年就开始做布局了，包括您谈的家装的技术的研发、内功的修炼，包括大厂的投产，考虑的比较深，请您谈一下。

　　陈辉：在企业整体布局上我们已经完成了从生产、代理到向精装修业务的挺进，布局也能够完成，实际上我们现在到未来要做的最关键的一件事情，就是实现一个系统力的突破，在我们的战略里面，有规模化战略，要真正实现规模，比如1.2万亿市场的1%是多少，120亿，如果说这个行业不能那么集中的话，那1%总得有吧，不像别的行业20%、30%甚至50%的集中度，1%就是120亿，这120亿不能拿下来，不能说你是一个有规模的企业，不能说你是行业中非常优秀的企业。但是要实现这个1%不是那些简简单单的说我规划了，有生产，也开发了精装修，我觉得就是实现系统力的突破，系统力突破了以后，开拓新业务、复制都很容易，系统力不突破的话，一边做新的，一边收拾烂摊子，你可能发展速度就上不去，有那个雄心壮志，但是没那个力，眼大肚子小。所以我们的未来就在于系统力和系统力的突破。

　　主持人：曹总呢？您这块成品家装怎么去突破成品限制的问题？

　　曹安闽：我认为未来很多人还是希望去选择家装，选择产品，所以我认为我们未来的发展应该是两块，一块是70%到80%的应该做成品家装，个性化装修应该是有的，大概20%到30%。为什么这么多年来这么多公司想做精装修，但是开发商不愿意做，是因为这些企业做精装修，开发商看不上，或者没有号召力，或者你的设计师没有明星设计师，也不能有助于销售，等等各种原因，还是工业化设计不到位的原因，工业化设计就是我们家装设计是一个风格样式的设计，其实我们的设计包含着风格样式，也包含着功能配置，包含着主材，包含着软装，一系列生活方式都在里面。我希望它能成为一个群体性的装饰，而不是属于一个对一个的装饰，可能以后会走出一条道路，我不知道，但是我正在走，正在往那方面去做，做成功了不白活，做不成功了也不白活。

　　李泰岩：元洲的板块，从战略到布局都很不错，也有很好的管理团队，我觉得这几年发展得不错，对这个团队也比较满意。另外从健康产业也在融资，进展也不错。

　　主持人：第一部电影、电视剧什么时候出来？

　　李泰岩：其实已经在出了，那一块进展也不错。另外，我们防衰老医疗健康都在发展。元洲这么多年就养了这么多东西，现在更多是造儿子别人养，真正的企业到了另外一个阶段，创造更好的平台。但是元洲还是亲生儿子，一手拉扯大的。

　　主持人：还是在这个行业里继续进行深耕。

　　访谈到此结束！

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