新浪家居论坛：品牌企业见证中国家装业15年历程

摘要：1997年伴随着国家房改政策的出台，家装行业逐渐形成规模。行业管理从无序到有序，企业管理从稚嫩到成熟，设计风 格从单一化到多元化，服务风格从粗旷到细致，家装行业用15年的时间跨越了其他行业用更长时间才能完成的发展与进化。8月22日，四大家装...

　　编者按：1997年伴随着国家房改政策的出台，家装行业逐渐形成规模。行业管理从无序到有序，企业管理从稚嫩到成熟，设计风 格从单一化到多元化，服务风格从粗旷到细致，家装行业用15年的时间跨越了其他行业用更长时间才能完成的发展与进化。8月22日，四大家装公司领军人物齐聚新浪家居，共同回顾家装行业15年发展历程，思考、审视行业现状，力求推进家装业进一步发展。

品牌家装领军人物齐聚 回顾中国家装15年

　　时间：2012年8月22日

　　地点：首东国际大厦

　　主持人：新浪家居全国执行主编 张永志

　　嘉宾：

　　东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长 陈辉 

　　北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长 张钧

　　北京阔达建筑装饰工程有限责任公司董事长 曹安闽

　　北京元洲装饰有限公司董事长 李泰岩

　　>>>>以下为论坛实录内容：

　　市场大、门槛低  家装业爆发于1997

　　主持人：我发现一个有趣的现象，我们这四家企业都是诞生在1997年，当时有一首歌，1997年那是一个春天，中国有一位老人在南海划了一个圈，中国的改革开放经济腾飞。这时候我们发现家装行业腾飞了，因为这个时候这些企业诞生了。 

　　首先请各位老大谈一谈，为什么很集中的在这一年份，品牌家装公司诞生，先请陈总谈一下，您1996年底成立在百子湾。   

　　陈辉：实际上也是那时候开业的，4月30日，那时候正好是一个行业兴起的时机，福利分房的后期，有很多需要装修，生活水准也提高了。当时我们本来是做公共建筑装修，后来觉得好多人找我们做家装，就想做这个事，原来不知道怎么做，后来有一个朋友说跟中装协联系一下，我们就联系了一下，中装协开了一个家装市场，我们就想家装跟做装修市场有什么关系，后来就去看了一下，就是第一家交钱的企业。

　　主持人：当时1997年下海创业的人很多，为什么选择了家装行业？

　　李泰岩：1997年我当时考察了一个项目，是汽车工业，后来那个项目让别人拿走了，我没做。当时就想选一个刚开始干的，还没人干，但是现在感觉竞争太激烈了。确实是第一批，第一批能留下的企业真不容易，我们还能坐在一起。  

　　主持人：当时也考察了其他的创业项目，后来发现家装行业需求比较大，门槛也低，就一头扎进了这个行业。我想问一下曹总，当时做的时候有没有想到这么大？

　　曹安闽：没有，我当时是刚回国回来不多长时间，当年也是高富帅，我们做安全防范，人家做大厦，人家做装修，我们做可视对讲、监视，一个大厦做下来就一两百万的产值，一会儿就做完了，结果人家做一个厅什么的就一两千万，当时就是很诱惑。但是也不知道家装和工装有什么区别，后来做了以后给我带来了很多的快乐，带来了很多的辛勤劳动。这个行业到最后感觉就是门槛太低了，要解决门槛低的问题，这是眼下最迫切的问题。

　　主持人：当时我听人回忆，当年我们一进入百姓家装市场的时候，消费者络绎不绝，应该是我们来选客户，当时很小的我们不选，跟今天市场格局明显不同，张总谈谈感受。

　　张钧：那时候刚开始是选的德胜门，又是地铁出口，当时《北京晚报》还打了广告，只要一打广告，第二天就忙死，人山人海，曾经有一段，我们的成长是被推动着走，被成长，是有一段这样的时间。

　　主持人：从什么时候开始变成了现在这个样子？

　　张钧：应该在2000年以后。

东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长 陈辉

　　主持人：这就引入了下一个话题，这15年，家装行业大致分成几个发展阶段，可以划分几个节点，每个节点的特点是什么？

　　陈辉：开始划得很细，我们做了一些资料，其实总体来说就两个阶段，一个是传统家装阶段，就是设计施工为主体的传统家装。第二个阶段是走向了整体家装，大家叫的名字可能各有不同。我觉得从大类上，细化可能很多，但是大类上就两个。

　　主持人：时间节点呢？

　　陈辉：时间节点，从2001、2002年开始是主材代购，2003年正式开始整体家装，但是2001、2002年就开始主材代购，那是一个萌芽、一个初期的形式。

　　主持人：大致可以分两个阶段，第一阶段是以实用性为主的，满足老百姓装修的基本需求，第二个阶段到整体家居的阶段，可能到了装饰的需求，有两个分水岭，这两个分水岭之间是不是有被市场推动着成长然后到主动成长，有这样一个转变，曹总怎么理解？

　　曹安闽：我跟陈总的理解还不太一致，我认为到现在为止有三到四个阶段，这是分得比较细。但是到现在为止我觉得前面算一个阶段，是普通装修阶段，普通家庭装修指的是什么呢？现在就是一种个性化装修，一对一的装修。第二个阶段应该是工业化的阶段，是一对多，就是我们的设计不是一对一的，应该是一对多的，这个可能会彻底改变家装的业态和状态，当然这件事情很难，正在做。

　　主持人：陈总也在尝试？

　　曹安闽：他没有，工厂也是一对一的。我说的一对一是这个设计师的设计是对一个客户的，一对多的是一个设计师的设计是对一群客户，是这个意思，但是不知道行还是不行，我只是这么想的，也是这么摸索着往前走的，所以第二个阶段如果能走出来就是一对多，应该是比较大的模式的概念，要解决低门槛的问题，解决低价的问题，电话营销问题，要靠产品取胜。我指的一对一和一对多是一个概念。

　　主持人：整体家居的概念，元洲提了“家装 - 家居 - 人居环境”的概念，是对家居环境的改变，您怎么看过去15年家装市场的演变，包括我们自己公司业态的转变？

　　李泰岩：当然大家有各种各样的分法，10年的时候我们梳理过一次，分了三条线，一个是设计的一条线，还有一个是管理的一条线，还有一条是市场发展。从市场发展来看，1997年到1999年，真的是市场爆发推动的，因为那时候不需要打广告，不需要你去找客户，客户来找你，1999年都是关着门，不让客户进来，开开门问问你家要花多少钱，说花15万，那你进来，说花8万，那你就去对门。1999年之后就很多了，万家灯火、大钟寺、集美，所有这些市场都出来以后，市场就分散了。当年我们就16家，就是16家开先河，真正进来的时候就几百家了。曹总和张总是第一波进来的。这大概是第一个阶段，其他市场一起来，生意就不好做了。实际上从1999年开始，客户就没有那么多了，1999年开始实际上也是探索这个行业，我们说主材代购，1999年也是。到2003年，集成家居这也是一个阶段，集成家居从2003年发展到2006年，集成家居变成了体验式家居。这些不同的阶段是市场的需求，实际上我们在不断满足客户升级的需求。   

北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长 张钧

　　主持人：可能我们按哪种分法都有道理，但是我们主题叫“15年的成就”，请张总来总结总结，这15年之间，我们品牌家装公司在这个行业里面可以提炼出哪些成就来？

　　张钧：从阶段来说，我还有点看法，我觉得主线很多，应该是以我们这些公司成长为主线。第一个阶段就是单一程式的发展阶段，就是崛起和单一程式的发展阶段，大概1997年到1999年，这三年。第二阶段是逐步转化演变成全国公司的阶段，通过转变体量、占有率和视野在全国性了有了重大的提升，这是2000年以后。第一年我开始做外扩以后，大家就把外埠做起来的，等于从单一的一地变成了全国性企业，那会儿借助北京的成长和外地的成长，很快我们就过亿了。第三阶段得从系统上来说，当时我觉得泰岩做的系统集成家居，整体家居和集成家居那会儿是一个阶段，从原来简约半包帮我们很简单的占领了全国，简约但是不简单，但是后来竞争残酷了以后适应不了了，就逐步上升到集成家居的层面。后面又有细分，那就没必要说了，比如套餐大概是2004、2005年左右出来，还有大店整体的产品展示，像蔡明2005、2006年的展示，这个大店的模式出来了。到了2008年等于是我的风格又做了渠道，不是做生产，而是新渠道，这些都是细分，都称为整体家居阶段，所以我认为应该分三个阶段，但是每个阶段都使得这个企业从体量、占有率、从方方面面上了一个台阶，所以应该以我们这些公司的成长线看待这三个阶段会比较好。

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