周捷：呼吁行业高标准的建立(2)

摘要：一年之计在于春，对于2012年而言，家居各大企业在如何布局今年的发展？5.1促销大季来临，企业是否做好了争夺大战的准备？面对日趋复杂的行业形势，企业又在探寻何种出路？新浪华东家居春季企业行，将邀请众多代表企业共话2012发展，全景式呈现行业...

    引进意大利品牌 推进楼梯时尚化发展

    【新浪家居】：去年楼梯年会上不少企业也透露了整个行业的发展态势，我想了解一下捷步有没有想过要进驻相邻的一些木制品行业？

捷步将引进意大利品牌楼梯

    【周捷】：这个问题已经问了五年了，每一年都会问我，我跟很多的媒体都说，我们捷步没有这个想法，我要讲到原来我读中欧的时候我的师姐，格力的老总董明珠女士，你看她做了多少年的空调？16年、17年，她前5年的时间在全国空调里面她能排前三吗？那时候海尔等等都要比格力更牛更响，为什么10几年过了人家说她变成世界第一变成中国第一？因为人家专注。人最难的是抵制诱惑，看到别人赚钱了，看到别人开KTV赚钱了就开KTV，看到别人做饭店赚钱了就做饭店，你有多大的精力和时间呢？我说我做一个楼梯，我都做的头昏脑胀的，另外我说我们看一看这个行业当中我们的前辈同行，比如说我们去拜访过意大利的、德国的、法国的、西班牙的，或者是美国的、日本的，这些企业有哪些企业说他又做楼梯又做门，又做楼梯又做地板，又做楼梯又做木窗，有吗？全世界做了50年、70年这样的企业有吗？没有，为什么他们不做呢？他们傻，就我们在这些公司就聪明，要做跨行，所以说你看看他有没有前人成功经验，再看看适不适合自己，如果当初市场他们能做两个产品早就做了，为什么要等待？还是因为有很大的差别，我说你这个人只有躺进去了，只有进入行业你才知道隔行如隔山，这句话我不想用我经验和失败得到这句话，我早知道隔行如隔山，对我们来讲会一直做，哪怕你们10年以后、20年以后来采访我，我告诉你我只做楼梯，我们这次跟意大利的一家顶级公司合作，我们为什么跟它合作？它选择了很多家，它跟很多企业谈过，选择我们只是因为唯一只能做木楼梯的就是我们。我只做木楼梯，而不是什么楼梯都做，只做木楼梯，我的木楼梯的工艺改变，油漆的改变工艺方法改变，我觉得还有很多很多的路可以选择，在楼梯方面的改变和创新非常多，还有很大的空间，当时说做什么，我说今年我们有展会，我们出来产品又是这个行业没看到过的。

    【新浪家居】：今年什么展会？

    【周捷】：5月16号楼梯展，是全国的展。在世博一号馆。我知道这次展会当中有很多的企业不来了。这是亚太举办的，他们每一次都来问我，前几年问我，你这次来展会的目的是什么？我讲他们一直在笑，我说我来表明我还活着，5年前我就这么说，今年我更要说，我来因为我活着，有很多人不敢来了，因为做一个展会你得拿出几十万的，少说五十万，多说七八十万的现金，展台、展位费、样机、各经销商的接待费用，拿个五十万一百万很正常，这个要拿得出，所以来一个是表明我们有活着的能力，第二表明我还有不断的新品，有些企业不是因为钱的问题，他觉得没有什么东西好展示了，一年是这个东西，来了十年还是这个东西，不展了，所以对他来讲是这个方案，如果我们继续做下去，我觉得楼梯还有很多的变化，今年会有很多的新款会推出来，而且跟这个行业不同的产品的工艺，包括这次意大利也会有新的展样，已经空运到我们上海，以后让大家有个新的感觉，10年前我是一个人什么都不懂到意大利去做它的代理，我们当时也是做意大利一个品牌代理，他说你买这个，他叫我买什么我就买什么，因为我不知道他是老大，他知道楼梯应该怎么做，10年以后我再去，我说我要这个我要这个，那个我不要，那个我不要，意大利说好，因为你是老大，你是代表中国市场，而且我已经懂楼梯了，我知道哪些东西是国内现在目前做不出来的，所以就是说同样的一个重走回头路，这个路不是原来的走法，我们这次做100%的意大利，原装的意大利产品跟国内市场产品完全不一样，我们已经看到了，未来这个楼梯市场的发展将来是以时尚年轻化为方向，捷步也在慢慢过渡。

    新推UV耐磨产品 做好质量谨慎过冬

    【新浪家居】：说到这个话题想了解一下贵公司今年的工作重点？

    【周捷】：一个是我们觉得从我们角度来讲，我们还是希望能够跟这些公司，我们是跟发展公司很相近的，发展公司的未来发展跟我们发展非常相近，我在MSN上面的抬头写的就是说，跟万科很相近，现金为王、谨慎扩张、精细管理。从我们角度来讲，今年很难有所作为，我们希望有一些改变，我们也希望有一些发展，但是所有的改变和发展一定是以市场的是情况为准的，我还是讲12年下半年和13年我不看好，我认为12年和13年下半年会更糟，很多企业还在等待想象说下半年会好，我说你动动脑筋，上半年不好是因为去上半年没有卖掉房子没有楼梯，今年上半年更没卖掉房子，下半年哪里有楼梯，今年下半年一定不好，一定比上半年更糟，我说今年下半年没有买到房子，明年上半年怎么好？无法好，你要等到明年上半年如果还有一点市场起色的话只能到明年下半年才有可能刚刚复苏，复苏的时候是最寒冷的时候，只能到2014年刚刚喘口气，那你的企业能不能活到2014年？我不知道，如果你没做好非常长的寒冬的准备，你肯定会活活冻死，我现在有很多协会的会员经常到我这儿喝茶，说怎么办啊，我说如果你前面没有准备好冬衣，你现在问我借我也没有，我只够我自己的，冬衣是你自己备的，今年上半年就两个协会会员到我这儿来，说亏损怎么办，我说观察，就两个字，关掉、转行，重新去打工，放弃掉，因为你断掉臂还能活，如果你再等，你想等到今年下半年好起来那就更糟，他们就点头走了，关掉了，不关掉不行，本身你这样的运作方式模式是放在那边不能挣钱的，对不对？我们这个行业很多的企业为什么不能来展会？我去年也在讲，前年也在讲，他们都没有去读财务，我们这个行业有一个预收款，这个衣服是定制的，他会把钱给你，所以你的帐上会有很多钱，你认为那个钱是你的，那个钱不是你的，这个叫预收款，财务上面有叫预收款的现金，他们一直认为那个不是现金，就是我的钱，我想怎么花就怎么花，我帐上一直有这笔钱，等到这个预收款不再进来的时候，没单子的时候就没有钱进来，这个费用还在花帐上没有钱了，然后还要每天花钱的时候怎么觉得没钱进来？因为以前的钱不是他的钱，如果以前上面给你一千万，你最多只有两百万是你的利润，是你赚下来的，八百万不是你的钱，你用了八百万，八百万用掉以后你还要采购，最起码要采购六百万七百万的材料，所以没钱了，出现现金流问题，所以这个行业就是这样，这样就难运转，这样就倒了，不是它利润不好，所以我说这个就是不懂经营，这个没办法这就是优胜劣汰的方案，这几年对于楼梯行业来说，冬天没有什么不好，如果说我们上海没有冬天，很多的虫都死不掉，冬天有一些企业可能会被风险所击倒，因为没办法，因为它对风险没有控制，这样的企业不是我们希望它死，它死了我们也没办法，对我们协会角度来讲，协会不是万能的，协会只能创造一个载体，不能说协会是个慈善机构，这个做不了，所以就是说如果你不行了，我们也很简单，我们希望给你建立一套方案，我们有很多公司通过协会运作放弃了楼梯，我们有协会会员说做安装公司，做一个经销商工厂，他也能赚钱也能成功，所以我觉得这是一个过程，大家再重新去定位自己，企业在这样一个动荡的经济发展过程当中，如何去控制好风险，如何走好自己的定位，这是每个企业的老板必须面对的，所以你赢或输，是因为你之前做的决定是不是正确，今年和明年是考验的时间，我觉得时间到了。

    【新浪家居】：现在家具行业跟大型卖场品牌化的现象越来越明显了，捷步是通过什么手段来打造自己这样一个品牌？

    【周捷】：我觉得目前的品牌运作可能更多还是先把产品做好，目前这个行业有很多东西是做不到的，比如说准时交货，这个行业很难做到，第二个就是品质上没有出现任何差错，这个也是做不到的，这个是这个行业最大的问题，是因为它非常个性化地只要一丁点错误就是百分之一百，错一步等于全错，对于目前角度来讲，你要建立品牌，这两点过不了是肯定不能建立好的品牌的，所有这个行业里的品牌，包括捷步都不算品牌，都不敢说品牌，这两点过不了不要说品牌。家具行业再怎么样，里面有一些环保问题，但做错的情况很少的，家具行业发过去一个凳子，款式发错了这个很少的，楼梯行业很多，有这个情况，因为它部件太多了，而且每个部件都会有不同的客户，不同的需求不同的工艺，做出来没有标准，她说我要做这个弯，这个没有标准的，你做出来是什么样就什么样，说它标准也好不标准也好，所以这个行业还是要设立一个标准的方案，究竟这个行业的标准设立对这个行业会很有帮助，会很有作用，从我的角度来讲，如果说大家是在家具卖场做专卖店也罢，在街边做专卖店也罢，在折扣店做专卖店也罢，这个都可以，但是先把产品做好，先把你终端客户信心建立起来，这是最重要的，我不希望捷步成为这样，品牌做的好像很大，但是产品质量做的不怎么样，甚至还有很多的投诉和方案，看上去好像你品牌很好，但是这样的品牌死的更快，这个行业最终就是因为它没有标准。

    【新浪家居】：标准什么时候发布的？

    【周捷】：目前没有发布，现在我们都是和约在做，标准肯定要去发布的，林产也在做一个标准，但是我个人觉得标准还是定的过低。不知道今年能不能发布，标准要国家批，申报上去要批，我对这个标准非常不满意，我觉得标准过低了，那么当然这里面参选当中有很多的企业说这个不行不能定太高，不然做不了，你定的低有更多人参与，有更多的低价竞争你知道吗？你难一点又怎么样呢？好一点对你的人，对你的客户好一点有什么不好，不要去像有些东西一下出来说这个东西是毒的，就像奶制品行业一样，全坏掉了，谁还喝？就是因为大家都想把标准往下低，这实际上是错的，你把标准定的高，你逼着企业自己发展，这样才能把门槛建起来了，这一个群体的企业就能够慢慢往更高的发展，反而竞争会越来越少，就差你把这个标准建起来。

    我们很多中国企业很愿意花钱打广告做品牌，你看看人家格力做了16年，认认真真去做，做到最后，现在该到他说我跟你比比什么工艺的时候，比不了他就是老大，就卖的比你价格高，我就做广告，但是之前他敢吗？100台里面有30台出问题的时候，退货也退死你。

    企业制定标准要高于行业标准

    【新浪家居】：像楼梯行业出错比例在多少？比如有一百家企业百分比是多少？

    【周捷】：我认为5%肯定要有的，100套里面有5套肯定会有的，多多少少会有一些问题。

    【新浪家居】：标准制定出来以后在哪里可以看到这个标准，是在哪里发布？

    【周捷】：你想想看橱柜行业比我们要领先了10多年，它的标准也刚刚才出来，像我们这个行业要比它晚10多年，这个标准什么时候出来，猴年马月我也不知道，企业要制定自己的标准，你的标准要远远高于行业的标准，你才能活下来。

    【新浪家居】：今年我们捷步重点的工作是维护产品的质量上面吗？

    【周捷】：今年对捷步角度来讲我们最主要的工作还是做好产品，我们叫夯实基础，把产品，把差异化，把工艺流程，把成本控制做起来，今年我们推了很多，包括今年马上我们推出的全(UV)楼梯，这个也实际上一直都没有，全部UV以后，我们UV是喷涂UV，完全专业化的，做完以后跟其他一般楼梯都一样，表面光洁度都一样，但是它耐磨，全部是树脂的，所以就没有任何环保的问题，它的安全性非常好，刚才那个是来催货的，下单给我三天，三天我们就要把这个六套楼梯安装好，生产加安装好。

    你的工艺方法，你的库存的实力这都表明了你的态度，我们能接这样的工地和方案，你的品质也不改变，这样对于一般的工厂来讲不可想象，觉得不相信了，我们很多工地跟客人讲的时候他们都说吹牛吧，这是不可能的，一般楼梯工厂两家都加起来说都不可能，你就吹吧，我说我们签一个和约，晚一天罚多少钱，我早一天你给我多少钱，他不相信，来到我们工厂看，看完以后他就不讲了，他说我们没看到过这样做楼梯的，每家企业有自己的特点，我一直讲不要去学习我们，把自己的定位定好，你搞一个自己的方案，我们有我们的方案，我们也不是学习他们的，我们会借鉴别人成功的一些地方，但是我们不会照抄照搬。这个行业里面大家都再说，我要做多大，我要做多大，我说不是的，当初很早我写的，当时他们论坛里面发表的，我说小的也可以做的很美，很多国外的公司他们有很多微型企业，隐型冠军做的非常棒，你不知道他们在世界上都有深刻的影响，但是它非常专业，几代人都是这样的，你看那些有一百多年历史以上的公司，你看看，进去就是四个老头三个老头，那是他们总部，爸爸、他都在做一个产品，四代或者三代做一个产品，我们这一代人怎么做得过他们，他爷爷也按这个方法来做的，那么国内这个市场中我们做一下就去做其他的，只要有利益就去做了，为什么实业空心化？就是因为实业钱太难挣，都不坚持，是很难做，成本也越来越大，这就是告诉你，你要玩实业玩下去，要么就玩的很专注，要么就玩的很精，如果你玩的一般就做做贸易，做实业需要坚持，同时不断开发不断努力，这是最难以的地方，对我们来讲有困难是好事，特别是经济形式坏的时候未必不是好事，未必不是好的机会，对我们这样的企业也有准备，我最起码冬衣准备好了，我可以穿上去，2014年都不好我也能活着，我粮草已经准备足够了，当它开始真正冻的时候会有一些企业开始慢慢放弃，当活过来的时候春天来的时候市场份额不又更大了吗，这有什么不好的？所以我觉得就是说，有困难当然有困难，我觉得我们的困难还是在我们可控范围内，可以接受，今年还是现金为王、谨慎扩张、精细管理，包括我们自己内部的锻炼身体这些方案，这样比较控制成本，谨慎的运作了这样的方式来看待整个企业在困难当中的过程，我每次只要是协会有会议我都去参加，他们都喜欢听我说，周总你说说今年怎么样，明年怎么样，去年我们年底茶话会，原来是7个人，几个副会长在一起，结果来了50个人，然后大家第一个就说周总你谈一谈明年会怎样，我说明年你们要做好准备，有些人认为是对的，有些人还很盲目乐观说明年要做多少做多少是好，你的志气很好，看看明年能不能做得下来，今年大家都是这样，所以他没办法，总是有企业会做好一些准备的。

    【新浪家居】：谢谢周总接受我们的采访，祝捷步能够顺利渡过房地产的冬天，到2014年有个非常好的发展。

标签：