新闻调查：家具以旧换新政策难产下的市场乱象

摘要：目前“家具以旧换新”正在各大卖场如火如荼地展开，但政策补贴迟迟未出台又给市场增加了不确定的疑云与焦虑。

新闻调查：家具以旧换新政策难产下市场乱象

　　新浪家居 陈洁 北京报道

　　目前“家具以旧换新”正在各大卖场如火如荼地展开，但补贴政策迟迟未出台又给市场增加了不确定的疑云与焦虑。

　　据了解，北京主要家居卖场在具体操作以旧换新方式上虽存差异，但基本内容大体相同，都是卖场按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。

　　但记者实地走访发现，随着家具以旧换新实施的深入，越来越多的问题也渐渐浮出水面。看似一片“叫好声”的背后，其实藏着不少隐忧。

　　乱象一：家具以旧换新规则大多形同虚设

　　按照大多数卖场的活动规定，家具以旧换新有一条“同类商品一旧换一新”的基本原则，但商家在实际操作中，往往并没有遵守这条规定。

　　在京城某家居卖场内，记者看到一对新婚夫妻正在挑选餐桌，销售人员主动告知目前商场有家具以旧换新的活动，相当于新家具打95折。这对夫妻表示对活动很感兴趣，但家里没有旧餐桌，只有一个废旧的床头柜。“最好拿旧餐桌来换，但我们可以帮你操作，只要有旧家具就可以了。”销售人员称。

　　随后，记者以消费者身份进一步询问，“如果想买四五件家具，但只有一个旧家具，能否都按95折算呢？”该销售人员表示，按规定是不行的，但店里可以帮忙在系统里“做”一下。在记者再三询问下，销售人员索性说，“实在没有旧家具，拿把椅子来我们也可以给你操作。”具体如何操作虽不得而知，但记者询问了十几家商铺，有近六成商家表示只要随便拿1件旧家具，就可以得到任意件数新家具5%的补贴。显然，“同类商品一旧换一新”的原则对这些商家来说形同虚设。

　　北京家具协会会长于秀苏在接受新浪家居记者采访时曾表示，家具以旧换新作为一项惠民政策，初衷是鼓励旧家具的回收再利用，倡导绿色的生产方式和可持续的消费方式，这也符合当下循环经济、低碳环保经济的发展理念。

　　如今多数商家阴奉阳违，更多的只把家具以旧换新当做促销的幌子，这恰恰违背了以旧换新的初衷。

　　乱象二：明码实价难贯彻波及以旧换新

　　众所周知，家具以旧换新政策实施的前提是商品必须实现明码实价，否则将无法得到相应的补贴。

　　为了配合政策的实施，各大卖场从今年初开始陆续推行明码实价。目前，居然之家、蓝景丽家、集美家居等卖场都已基本实现了价格的统一规范。

　　据了解，8月6日，蓝景丽家自行研发的“单品管理”云平台已正式上线，新系统将对商城所销的每一件家具单品进行品牌、型号、材质、价格、统计等方面进行统一标准化管理。“这是一次全面的升级，也是为了达到相关政府机关对家具以旧换新政策补贴的技术要求。”蓝景丽家企划部经理陆民表示。

　　明码实价，意味着商品不可虚标价格、随意打折销售，对于遏制家居市场价格乱象有一定作用。记者曾在3月中旬调查发现，尽管多数卖场并无要求，但许多商户都自发地响应明码实价，商品价格均下降10%―20%，多数品牌都表示不再另行打折，除非卖场有活动。

　　但近日记者再次走访市场发现，明码实价的“热度”似乎已有所下降，除了百强、意风、红苹果等大品牌依然坚挺“明码实价”外，不少小品牌都有或多或少的折扣。

　　“我们品牌虽然每个卖场标价不一样，但打折后价格都是统一的。”销售人员称。记者不禁想问：既然口口声声说卖的都是统一价，为何不能直接标“实价”呢？

　　政策迟迟不出市场不确定性风险加大

　　由于政策迟迟不出台，家具“以旧换新”实施中面临着越来越多操作不规范问题。甚至有消费者称，商家能给消费者的优惠，即使没有参加“以旧换新”依旧可以享受到。这不禁让人怀疑，家具以旧换新难道成了商家一种变相促销的手段？

　　一位居然之家的销售人员透露，卖场从7月起加强了对于以旧换新活动的审查，防范一些不符规范的交易。居然之家经营管理部副经理孟晓表示，对于家具以旧换新存在的问题，企业在实施的过程中，一直在不断地摸索，目前也在不断地完善与改进。

　　尽管家具以旧换新在企业实施和政策出台中都面临了许多困难，但是企业普遍表示看好这一惠民政策。

　　集美家居总裁赵建国在接受新浪家居记者采访时表示，这几年整体经济形势不好，家具以旧换新可以给商户创造更多的市场销量，对于卖场来说可以带来人气、增加营业额；同时对于消费者来说可以节约资源，帮助处理旧家具。

　　“但就是企业自行承担的成本有些高，尤其是旧家具的运输费用，这部分限制了企业做大这项活动。”赵建国说，希望政策尽快出台，协助做一部分工作，缓解企业压力。

　　据记者了解，由于各种原因，目前红星美凯龙已经中止了家具以旧换新这项活动。红星美凯龙京沪・西南大区总经理王伟表示，等家具以旧换新政策出台后，会再考虑实施。(文/新浪家居 陈洁)

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