瓷砖脱落要求维修 装修公司称客户欠费所以“免保”

摘要：装修完工推迟四个月，竣工后出现了瓷砖自动脱落等情况，市民王女士请上海卓尔装饰设计有限公司装修房子后遭遇尴尬。记者采访时，卓尔装饰称只愿免费维修瓷砖，并称王女士未付清装修款。王女士对此给予否认。律师指出，卓尔装饰做法不妥。

　　装修完工推迟四个月，竣工后出现了瓷砖自动脱落等情况，市民王女士请上海卓尔装饰设计有限公司装修房子后遭遇尴尬。记者采访时，卓尔装饰称只愿免费维修瓷砖，并称王女士未付清装修款。王女士对此给予否认。律师指出，卓尔装饰做法不妥。

　　装修延迟竣工还得不到保修

　　日前，王女士致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线称，她请卓尔装饰装修房子，对方不但延迟竣工而且竣工后问题多多。在装修保质期内，她多次致电对方要求维修未果。

　　记者来到王女士家里，一进门就看到天花板上垂下来一片白色腻子。贴着瓷砖的阳台墙壁上，裸露着一块长约50厘米、宽约30厘米的水泥。卧室通向阳台的门口，几块实木地板边角已微微变形。

　　王女士说，去年国庆刚过，与卓尔装饰约定装修房屋，约定竣工时间为去年12月27日，但对方以种种借口一拖再拖至今年4月才竣工。

　　房子阳台墙壁那块裸露水泥竣工时贴着瓷砖，竣工不久就掉了下来；“海葵”台风来时，她又发现漂进阳台的水不是通过地漏流走，而是往卧室流。而卧室通往阳台的铁门，其中一扇的铁插销也被卓尔装饰工人敲断。

　　记者查看双方所签合同，双方约定竣工日期为2011年12月27日，延迟竣工装饰公司要按20元/天标准赔付。

　　装修公司：客户欠费所以“免保”

　　卓尔装饰有关负责人管先生说，装修过程中增加了一些费用，王女士还欠公司1780元，因此王女士付最后一笔款时，公司在收据上写明不负责保修。

　　管先生拿给记者看的有关收据上写道：“本公司不保一切事项。”上面没有王女士签名。一些增加项目上，也没有王女士签名。

　　管先生说，考虑王女士年岁大等实际情况，仍愿意免费维修那块脱落的瓷砖。

　　管先生估计，铁门插销可能是装修工人不小心弄断，也与铁门生锈有关。对于阳台地漏过高致使雨水流进卧室，他解释说，已向王女士建议加装封闭式玻璃窗，但她没有接受。

　　但王女士否认欠装修公司装修费，由于延迟竣工，她原来还想按20元/天的标准向对方索要赔偿，因不想把事情弄得更僵就作罢。

　　律师说法

　　即使欠费也不能“免保”

　　上海申骏律师事务所赵星海认为，王女士与卓尔装修签订合同装修后，双方就应按合同约定履行各自义务。根据“谁主张谁举证”规定，装修公司如能提供王女士欠费确凿证据，王女士还是应该支付，否则可以拒付。

　　不过，欠费与履行合同约定的两年保修期事项是两回事。即使王女士欠费，装修公司也不能以此为由不履行保修义务，而只能采取协商、诉讼等方式去索要。

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