遭遇“混淆概念”消费者拿到千元赔偿
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2012-07-18 10:00:19
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摘要：靖江市民叶先生订购了龙凤檀地板，安装后却发现名不符实。经工商人员调解，经销商赔偿他1000元。
靖江市民叶先生订购了龙凤檀地板，安装后却发现名不符实。经工商人员调解，经销商赔偿他1000元。
近日，家住靖江中环花苑的叶先生向工商部门反映，他购买的龙凤檀实木地板与当初订购时的样品不符，要求退掉全部地板。调解人员接到叶先生的投诉后赶到现场，叶先生拿出两块断开的实木地板，一块是样品，剖面呈暗红色，另一块是已安装的地板，剖面呈白色。
地板为何出现货不对板的情况？经销商说，龙凤檀实木地板因纹理似龙似凤得名。叶先生购买的实木地板叫生态龙凤檀，是在普通实木地板上做出龙凤檀的纹路，连辅料加安装每平方米210元，比龙凤檀实木便宜多了。经销商说，叶先生应该清楚这一点，因为是他验货后才安装的，退货的话，全部地板都要作废，损失太大。
调解人员认为双方都存在责任，消费者图便宜，却忘了一分钱一分货的硬道理。经销商在卖地板时混淆概念，没有如实说明该地板是生态龙凤檀。昨天，叶先生拿到了经销商的1000元赔偿。
工商人员提醒，目前国家标准中并没有“生态地板”这个种类，地板行业竞争激烈，不少商家靠“炒概念”来营造卖点，消费者在选购时不要盲目轻信概念炒作，而要了解产品是否符合国家标准。
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