艾仕壁纸王曙光：坚持终端建设 让艾仕更出色

摘要：2012年11月1日，艾仕壁纸南方区销售总监王曙光做客新浪演播室，在与笔者的对谈过程中，就2012年艾仕壁纸与其兄弟品牌德诺的发展情况以及对未来的预估做出了简要的回答。

　　2012年11月1日，艾仕壁纸南方区销售总监王曙光做客新浪演播室，在与笔者的对谈过程中，就2012年艾仕壁纸与其兄弟品牌德诺的发展情况以及对未来的预估做出了简要的回答。

　　采访时间：2012年11月1日

　　采访地点：新浪家居演播室

　　采访嘉宾：艾仕壁纸南方区销售总监 王曙光

　　新浪家居：柴鑫

　　【新浪家居】：您好王总，非常感谢您能抽空接受我们新浪家居的采访，首先想请您介绍一下艾仕整个今年的运营和销售情况是怎样的？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：今天是11月1号，我们整个从销售情况来说已经过了三个季度，从前三季度来看的话我们整个公司成长大概在20%以上，预计整个全年度成长会20%以上，光从这个数据来看，成长率并不是太高，但是从整个行业来看，这个数据在今年，在12年整个行业里面，最起码能排到前三名。

　　【新浪家居】：您认为我们艾仕这样的增长情况与整个家居的大环境有没有影响？跟去年同期相比有没有降低？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我们看11年的数据，11年的数据其实增长率比12年要高一点，整个大的环境对整体壁纸包括建材行业都是有影响的，我们以前是坚持以品牌为理念的方式发展，在12年受到冲击的过程中对我们的影响相对小一点，但是对整个行业来说下降幅度是非常大的。

　　【新浪家居】：您刚刚讲的是艾仕壁纸的整体情况，详细来说的话，在南方市场我们今年的表现怎么样？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：12年开始整个南北方还是差不多的，从我们现在数据来看北方也是在20%以上，南方也是20%以上。

　　【新浪家居】：南方在选择壁纸方面跟其他地区消费者有哪些不同？或者有哪些针对性？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：整个全国消费者来看，消费者可能更喜欢壁纸能给他们带来美的感觉，整体南北并没有太大的差异，只是在部分，比如说沿海的城市可能会特别潮湿，选择的胶面壁纸可能会更多一点。

　　【新浪家居】：那胶面比值对于装修来说有哪些特性或者特别之处呢？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：胶面壁纸它的防水性、耐水性会比无纺类壁纸更耐磨耐擦，比如类似广东，它气候是非常潮湿的，所以在广东消费者在选择壁纸这一块会有比较大的偏好。

　　【新浪家居】：防酶和防潮效果比较好？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：对。

　　【新浪家居】：我们艾仕还有一个兄弟品牌，是德诺壁纸，今年整个情况怎么样？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：德诺壁纸在09年出来之后，它也一直是跟着艾仕以品牌为理念的这样建设终端渠道的，从今年整个成长来看，它的成长率会比艾仕更高，因为它本身基数是比较小，艾仕基数相对大一点。

　　【新浪家居】：像我们今年艾仕或者德诺目前主推的产品是哪几款？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：在艾仕12年我们主推是保时捷系列，因为德诺我们跟保时捷设计师合作出了一个一款保时捷壁纸，这是德诺12年主推的，对艾仕来说我们12年主推的是定制，就是高级定制这一块，在德国为了中国消费大国专门研发出来定制出来的，这是我们12年主推的款式。

　　【新浪家居】：总体来看我们12年走的是高端产品这样的路线。您认为这与我们目前整体家居市场大环境不是特别好有没关系？因为有很多企业目前都开始寻求走一种高端产品的方向？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我们在每年新品大概会出五六千款以上，定制在中间只是占的份额10%都不到，这是我们主打的一个系列，但是并不是我们的全部，我们的全部产品可能还是符合我们中国消费者群体的。

　　【新浪家居】：您认为我们艾仕与壁纸同行业相比主要的竞争力是体现在哪些方面？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我想我们的终端建设会比我们整个行业里面很多做的会更加出色，终端这一块我一直信奉“终端为王”这个理念，所以我们在终端，包括我们在上海形象建设，全国各地形象建设，以及售后服务这一块，我们一直在不断努力推进。

　　【新浪家居】：目前电商也是很多家居企业非常感兴趣的热门话题，我们艾仕有没有自己的电子商城？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我们想你这个问题刚好问对人了，因为我在公司里面也是负责电子商务这一块。我们艾仕在电子商务这一块应该是13年的年初就会上线，但是德诺是在11年的年底就已经上线了，现在是在京东跟天猫上面有两个官方旗舰店。从整体销售数据来看是比较好的稳定增长的态势。我们起初想设立这个店的一方面是想提升这个品牌的知名度，另外一方面电子商务以后未来会有大趋势，所以我们现在必须先要进入这样一个行业。

　　【新浪家居】：那我们在做电子商务的过程中有没有遇到一些困难或者麻烦？毕竟壁纸并不是买来就可以铺装的东西，会比较复杂，会涉及很多售后及服务等方面？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：刚开始做的时候确实会遇到很多麻烦，包括很多做实体的跟做网上的，他们都会碰到同样的问题，线上线下会形成一定的冲突，我们在实际运营过程中也会避免这种冲突，包括我们会跟底下终端渠道进行合作，我们在五一、十一的时候推出活动，线上线下一起来运营进行，这样线下零售网点能够真正辅助到我们线上的推广活动，整体线上线下形成比较良好的互动。

　　【新浪家居】：王总，我之前采访过很多的家居企业他们做电子商城这一块会遇到小问题，比如说线上的价格和线下的价格有冲突或者小小的矛盾，艾仕是怎样解决这样一个问题的，毕竟线下的实体店会涉及到很多的费用，包括房租之类的。

　　【艾仕壁纸 王曙光】：这一块问题我们在一开始的时候我们碰到确实觉得非常棘手，因为对于线下来说我们要保持稳定的价格体系，但是在线上来说，它消费群体相对来说更看重经济实惠，我们会推出针对线上产品定制款，这个不会影响到线下销售，我们同时会在线上进行价格的统一规定，如果说是线下能够参考这个价格统一规定使线下的活动售卖会变的更加丰富。

　　【新浪家居】：现在目前消费者对于品牌这一块是非常关注，我们艾仕在打造品牌这一块有没有想要通过哪些手段或者渠道？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：从08、09年开始艾仕不断打造品牌这一块无论在平面、杂志媒体投放，包括我们网络这一块的媒体投放，在12年我们重点做的事情是目前打造一个品牌的文化，我们在整个品牌里面灌入我们有责任感有爱心的品牌，我们在今年年初的时候做了一些关爱儿童等等相关的系列延续这个品牌优良的性质。

　　【新浪家居】：你提到关爱儿童这个活动，我也了解到我们艾仕经常参与很多公益性活动，能够帮我们介绍一下吗？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我重点介绍一下我们三月份的活动，三月份的活动我们当初通过这样的渠道了解到湖南一个非常贫困的地方，那边小孩子留守儿童偏，缺少关怀，我们公司自己内部的力量，联合整个全国经销商的力量一起来帮助他们协助他们，所以我们在这批小孩子群体当中，我们选择了一些做我们辅助的对象，同时我们为当地的一所学校建了一个多媒体室，他们小学生，缺少家庭氛围的学生，能真正享受到我们艾仕壁纸给他带来的家的温暖。

　　【新浪家居】：目前很多，包括地板行业或者其他家居行业，包括橱柜木门都有一些企业已经涉足到我们壁纸行业，您怎么看待这种趋势的呢？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：其他行业进入壁纸这个行业已经从09年、10年开始有已经有进入，去今年这两年会进入越来越多，他们来进入对我们来说是一个好的事情，我个人是这样认为的，我们应对的方式，我们公司老总一直提倡我们艾仕只做专业类的终端，我们只做时尚类的壁纸，所以我们可能做的更专业一点，所以这个行业越来越多被大家看好。

　　【新浪家居】：艾仕有没有考虑以后会涉足其他的行业，还是我们只会专做壁纸这一块？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：目前来看我们现在属于第二个五年，我们公司从06年开始成立到现在是第二个五年，到目前为止我们第二个五年计划里面还是只想把壁纸这块做好，只做我们专业类的。

　　【新浪家居】：还是专业做壁纸这一块。

　　【艾仕壁纸 王曙光】：对。

　　【新浪家居】：艾仕壁纸在产品方面是怎样体现环保、绿色、节能这一块的呢？因为目前消费者对于环保这块是特别重视的？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我们如果说到环保有两个环保，第一个是对大自然环境的环保，第二个是对我们平时日常居住的身体健康的环保，对整个社会环境的环保，艾仕所有的原材料，比如说它的纸底，所用的纸全部都是用再生林，不是原森林，这是体现对社会环境的环保，对人体的环保，所有德国艾仕壁纸的产品都是通过非常严格的环保认证，在欧盟环保认证它的要求严格程度可能会比我们国内对环保要求是高的，非常多。

　　【新浪家居】：壁纸也是一种设计，体现的是一种艺术的感觉，您认为壁纸在明年整个的设计的趋势或者潮流走向大概是怎样的？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：是这样的，在现在这两年来看，整个国内的消费者越来越成熟，越来越理性，所以在选择壁纸的时候不会像前几年一样会喜欢比较花哨类的，这几年他更加偏重于那些简欧类型的，这是未来几年主要的流行趋势。

　　【新浪家居】：您觉得明年整个家居行业的大环境会是怎样的？您认为市场走向是怎样的？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：我们家居跟房地产是密不可分的，大家都知道房地产调控在近两三年之内是不会放松的，家居类整个环境跟12年差不多，在前几年品牌类，品牌塑造性做的比较好的企业，发展空间还是比较大的。

　　【新浪家居】：最后一个问题，希望我们王总能够用一些数据来总结一下我们艾仕今年整体的表现？

　　【艾仕壁纸 王曙光】：如果说我们用数字来表述我们今年艾仕，首先讲一下德国公司那边，德国公司那边根据我们数据来看，今年它的出口将会超过64个国家和地区，它今年研发的新品是在6000款以上，我们回到国内，国内我们目前在国内的终端已经超过了500个专业的终端，这个终端主要是专卖店的终端，我们今年在国内又有20%以上的成长，这些数据足以能体现艾仕品牌在全球或者在中国的发展状况。

　　【新浪家居】：这些数据也体现了艾仕在全球整体的实力，也希望艾仕以及它的兄弟品牌德诺壁纸能够在今年和明年越办越好，谢谢王总接受我们的采访。

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